禮拜一至禮拜五客服中心服務單與信箱,有效的回覆時間為24小時內。禮拜六至禮拜日客服中心服務單與信箱,有效的回覆時間為48小時內。線上即時客服每日不定時上線若遇國定假日或其他因素,則不照上述時間服務,營運時間會另行公布。
虛擬主機啟用時間為12~24小時,VPS與DDoS Proxy服務需24~48小時,實體主機為7~10個工作天。
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