Support Center(支援中心)

您可以透過Support Center向cPanel客服小組送出技術支援請求。在送出請求之前,您也許有興趣瞭解一下都有哪些支援方式:

cPanel and WHM FAQ

使用Online FAQ中的在線搜尋功能,看看能不能找到相關問題的答案。

Support Forums

搜尋相關文檔或在cPanel Support論壇中提問。

Documentation

請查閱在線的cPanel和WebHost Manager的幫助文檔尋找解決辦法。

注意:請查閱在線的cPanel和WebHost Manager的幫助文檔尋找解決辦法。

Steps(步驟)

1. 點擊WebHost Manager主界面上的Support進入支援選單。

2. 點擊Support Center

3. 點擊一個或多個連結。如果您想直接聯繫cPenal,點擊Contact cPanel.net連結。

4. 在Your NameYour Email AddressCall Back #IP Address of ServercPanel version/build欄中分別輸入伺服器的名稱,Email地址,電話號碼,IP地址和cPanel version/build。

5. 在Brief Description of Problem欄中將您的問題簡要描述一遍。

6. 在Distributor/Partner NOC Name欄中輸入給您軟體許可的分銷商的名稱。

7. 在Detailed Problem Description欄中詳細描述您的問題。儘可能多增加問題的細節。您應該說明哪些軟體受到了影響,最近有沒有對伺服器做什麼更改,您想達到什麼效果,以及您覺得有必要提供的其他內容,以便技術支援人員更好地解決您的問題。

8. 在Steps to Reproduce the Problem欄中說明如何操作才能讓(發送請求)問題重現,以便更好地解決。

9. 點擊Send Request(發送請求)。

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Overview(概述)

Support區域包含一個知識基地,它為伺服器所有者提供問題和腳本解決方案以及要求提供支援的申請表單。這個基地為解決簡單問題提供了巨大的資源。您也可以在http://forums.cpanel....

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對於cPanel和WHM運行過程中可能遇到的常見問題,您都可以在這個互動知識基地找到解決的辦法。只要輸入相關的關鍵詞進行搜尋,知識基地就會為您顯示一個解決方案列表。 Steps(步驟) 1....